O cliente não avisa quando decide não pedir mais. Ele simplesmente some. E reconquistá-lo custa até 7 vezes mais do que mantê-lo ativo. Este é o checklist que separa quem cresce de quem depende de promoção para sobreviver.
Restaurantes em SP, RJ e MG se organizaram para pressionar plataformas por taxas menores. O movimento coincide com a alta do Pix e do delivery próprio via WhatsApp — e abre uma janela concreta de economia para o seu negócio.
Reter um cliente custa entre 5 e 7 vezes menos do que conquistar um novo. Ainda assim, 62% dos restaurantes brasileiros não têm nenhum sistema de fidelização ativo. Este artigo mostra por que o cashback do marketplace fideliza o app (não a sua loja) e como montar seu próprio programa sem depender de terceiros.
O CADE abriu processo contra o iFood por abuso de posição dominante, enquanto restaurantes pagam comissões que comprometem até 35% da receita. Veja o cenário e o que fazer agora.
Pedido por WhatsApp converte mais e tem ticket maior que pedido por app de delivery. Os números mostram por que o canal próprio virou estratégia de margem — e não de abandono das plataformas.
