Dados mostram que a maioria dos clientes de delivery nunca faz um segundo pedido no mesmo restaurante. O problema não é o produto — é a ausência de estratégia entre o pedido 1 e o pedido 2. Veja como reverter isso sem gastar quase nada.
Enquanto o iFood detém 80% do mercado e retém 100% dos dados de comportamento do consumidor, apenas 18% dos restaurantes têm uma lista de contatos própria. Veja como reverter isso sem violar termos de serviço.
Enquanto restaurantes brigam por novos pedidos nas plataformas, o cliente recorrente — o ativo mais barato e mais rentável — segue subexplorado. Veja o que os dados mostram e como inverter essa lógica no seu delivery.
