Um mecanismo simples — cashback com validade curta — está transformando a frequência de pedidos em canais próprios de restaurantes. Os números explicam por quê, e a psicologia por trás mostra como replicar.
Reter um cliente custa entre 5 e 7 vezes menos do que conquistar um novo. Ainda assim, 62% dos restaurantes brasileiros não têm nenhum sistema de fidelização ativo. Este artigo mostra por que o cashback do marketplace fideliza o app (não a sua loja) e como montar seu próprio programa sem depender de terceiros.
Pedir comida pelo app virou rotina — e custo fixo no orçamento. Mas com cinco estratégias simples, dá para reduzir esse gasto em até R$ 210 por mês sem deixar de pedir do que você gosta.
